Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Fabet Kiwi

1Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng Fabet Kiwi – dù qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện nào khác – bạn đồng thời xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và Fabet Kiwi (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

2Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của Fabet Kiwi, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Fabet Kiwi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế để đăng ký tài khoản Fabet Kiwi.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng đúng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống Fabet Kiwi.
• Thông tin đăng ký bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn.
• Bạn phải giữ bí mật thông tin đăng nhập. Không được chia sẻ tài khoản, cho mượn hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo việc tài khoản bị xâm phạm kịp thời.
• Fabet Kiwi có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích lý do nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này.

3Quy Định Đặt Cược tại Fabet Kiwi

Fabet Kiwi cung cấp đa dạng sản phẩm cá cược bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, tài xỉu, bắn cá và các trò chơi khác. Mỗi loại hình có quy tắc riêng được mô tả chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

Khi đặt cược trên Fabet Kiwi, bạn xác nhận rằng mình đã hiểu rõ luật chơi, tỷ lệ kèo và các điều kiện liên quan trước khi xác nhận giao dịch. Mọi lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc thay đổi.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức quản lý giải đấu hoặc nhà cung cấp trò chơi được Fabet Kiwi ủy quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định, tiền cược sẽ được hoàn trả vào tài khoản trong vòng 24 giờ.
• Fabet Kiwi có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai do sự cố hệ thống hoặc hành vi gian lận.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt. Fabet Kiwi có quyền điều chỉnh giới hạn này theo từng tài khoản.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền – không được tính là thắng cược.

Với sản phẩm Live Casino, kết quả được phát sóng trực tiếp từ studio với dealer thật. Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả live casino sẽ được giải quyết dựa trên video ghi lại phiên chơi, không dựa trên thông tin từ phía người chơi đơn phương cung cấp.

4Nạp Tiền và Rút Tiền

Fabet Kiwi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phải khớp hoàn toàn với tên đã đăng ký tại Fabet Kiwi. Giao dịch không khớp tên sẽ bị từ chối hoặc treo xử lý.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút. Một số trường hợp cần xác minh thêm có thể kéo dài tới 24 giờ làm việc.
• Fabet Kiwi không thu phí xử lý giao dịch nạp rút đối với các phương thức thanh toán được hỗ trợ. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử, không phải Fabet Kiwi.
• Fabet Kiwi có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn, đặc biệt với tài khoản mới hoặc có hoạt động bất thường.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành vòng cược theo điều kiện khuyến mãi tương ứng trước khi quy đổi sang số dư thực.

5Khuyến Mãi, Bonus và Ưu Đãi

Fabet Kiwi thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm bonus chào mừng thành viên mới, hoàn trả cược thua hàng tuần, thưởng nạp tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố công khai tại thời điểm ra mắt.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần duy nhất mỗi loại khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược trên số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 4.000.000 ₫.
• Một số loại cược có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược – chi tiết được ghi rõ trong từng điều kiện khuyến mãi.
• Fabet Kiwi có quyền thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng các chiến thuật cược được thiết kế để khai thác điều kiện bonus.
• Chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ lúc nào mà không cần báo trước – tuy nhiên các bonus đã được ghi nhận vào tài khoản vẫn có giá trị theo điều kiện ban đầu.

6Hành Vi Bị Cấm Tại Fabet Kiwi

Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn cho tất cả thành viên, Fabet Kiwi nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào trong số này có thể dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức không cần cảnh báo trước.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược, thu thập dữ liệu hoặc tương tác với hệ thống Fabet Kiwi mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai hoặc sự cố hệ thống để trục lợi. Nghĩa vụ báo cáo lỗi thuộc về người dùng – lợi dụng lỗi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thực hiện giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản của bạn.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc cùng nhau khai thác điều kiện khuyến mãi (bonus abuse theo nhóm).
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ Fabet Kiwi hoặc các thành viên khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.

7Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

Fabet Kiwi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật.

Thông tin bạn cung cấp cho Fabet Kiwi được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, cung cấp hỗ trợ khách hàng và gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận). Fabet Kiwi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Fabet Kiwi có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email.
• Fabet Kiwi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chi tiết đầy đủ về cách Fabet Kiwi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được mô tả trong Chính sách bảo mật – một tài liệu độc lập nhưng là một phần không tách rời của điều khoản này.

8Giới Hạn Trách Nhiệm của Fabet Kiwi

Fabet Kiwi nỗ lực đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và không có lỗi. Tuy nhiên, như mọi hệ thống kỹ thuật, không thể đảm bảo 100% thời gian hoạt động. Fabet Kiwi không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật, gián đoạn dịch vụ hoặc lỗi mạng nằm ngoài khả năng kiểm soát trực tiếp của Fabet Kiwi.
• Mất kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình đặt cược hoặc thực hiện giao dịch.
• Thông tin không chính xác do bạn tự cung cấp dẫn đến sai lệch trong xử lý tài khoản hoặc giao dịch.
• Việc bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định đặt cược của bạn dù dựa trên bất kỳ thông tin nào từ Fabet Kiwi – kết quả cược là rủi ro cá nhân của người chơi.

9Chơi Game Có Trách Nhiệm

Fabet Kiwi coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của người chơi. Cá cược là hình thức giải trí – không phải nguồn thu nhập chính và không nên được dùng để giải quyết các vấn đề tài chính cá nhân.

Fabet Kiwi cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng – bạn tự đặt mức trần nạp tiền và hệ thống sẽ từ chối nạp vượt mức.
• Giới hạn cược – thiết lập số tiền cược tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời – tạm dừng tài khoản từ 1 ngày đến 6 tháng nếu bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn – đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy mình không kiểm soát được hành vi cá cược.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Fabet Kiwi hoặc tham khảo trang Chơi game có trách nhiệm để được hướng dẫn và hỗ trợ thêm.

10Thay Đổi Điều Khoản

Fabet Kiwi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào nhằm phản ánh thay đổi trong dịch vụ, yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi từ cộng đồng người dùng.

Khi có thay đổi quan trọng, Fabet Kiwi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng. Phiên bản mới sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ khi thông báo được gửi đi.

Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ điều khoản này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Tiếp tục sử dụng Fabet Kiwi sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản đã cập nhật.

11Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và Fabet Kiwi, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trước khi đưa ra bất kỳ phương thức giải quyết chính thức nào.

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến giao dịch, kết quả cược hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ Fabet Kiwi, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.

12Liên Hệ và Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, giao dịch hay dịch vụ tại Fabet Kiwi, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.

• Email hỗ trợ: support@fabetkiwi.com
• Live chat trực tiếp trên nền tảng – phản hồi trong vòng 2 phút trong giờ cao điểm.
• Câu hỏi thường gặp: Xem trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Fabet Kiwi cam kết phản hồi mọi yêu cầu hỗ trợ qua email trong vòng 24 giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, vui lòng sử dụng kênh live chat để được xử lý ưu tiên.